Puedes ayudar a proteger los datos de tu despacho y la seguridad de tu cuenta asegurándote de que tu cuenta de usuario de Clio tenga una contraseña segura. Tu contraseña no debe contener información personal que pueda vincularse al usuario y debe ser lo bastante larga como para que un software de descifrado de contraseñas no pueda descubrirla fácilmente.
Consejo: Activa la autenticación multifactor (MFA) en tu cuenta para reforzar su seguridad. Con la MFA, tu cuenta sigue protegida aunque tu contraseña se vea comprometida.
Consejos para crear una contraseña segura
Una contraseña segura y robusta ayuda a proteger no solo tu propia cuenta de usuario, sino también los datos de tu despacho. Las técnicas habituales para disimular contraseñas, como usar números en lugar de letras (es decir, el lenguaje «leet»), mayúsculas aleatorias o grafías poco comunes, no son tan útiles como parece para reforzar una contraseña. Muchas de estas técnicas son muy conocidas y el software de descifrado de contraseñas las detecta con facilidad.
Crea una contraseña larga y fácil de recordar
Lo ideal es que una buena contraseña resulte fácil de recordar para su propietario, pero difícil de adivinar para otra persona o para un ordenador mediante un ataque de diccionario (vulnerar un sistema de autenticación probando cientos o miles de contraseñas posibles) o un ataque de fuerza bruta (comprobar sistemáticamente todos los valores posibles hasta dar con la solución correcta). Clio recomienda encarecidamente lo siguiente:
- Una frase de contraseña que incluya mayúsculas o signos de puntuación y hasta 72 caracteres, como «SorprendentementeUnaAsesoríaAtípicanoIncluyeLitigios» o «Cocina planta Sofá Calcetines»
- Una cadena aleatoria de 20 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y signos de puntuación, como «fsdk867#%g]lji4!@6?)»
Consejo: Las herramientas de generación y gestión de contraseñas, como 1Password, Lastpass y Bitwarden, ayudan a generar y rellenar automáticamente tus contraseñas y las guardan en una caja fuerte, de modo que puedes tener una contraseña segura sin necesidad de memorizarla.
No uses información personal ni palabras comunes
Una contraseña segura no debe contener información personal que pueda vincularse al usuario, incluida la información que conocen familiares y amigos o la disponible en redes sociales, ni palabras o frases comunes fáciles de adivinar.
| Información personal | Palabras comunes |
|---|---|
| Tu nombre | Palabras obvias como «contraseña» o «derecho» |
| Cumpleaños o aniversarios importantes | Lenguaje leet habitual, como «4ever» |
| El nombre de una mascota o de un hijo | Patrones del teclado como «qwerty» |
| Tu dirección actual o anterior | Secuencias alfabéticas o numéricas, como «abcde» o «12345» |
Cambiar contraseña
Nota: Los usuarios con SSO tendrán la misma contraseña para Clio Grow y Manage, y solo necesitan cambiarla en uno de los dos productos.
- Ve a Configuración > Seguridad y cumplimiento normativo.
- En Mi seguridad, haz clic en Actualiza tu configuración de seguridad.
- En la sección Contraseña, haz clic en Editar.
- Introduce tu contraseña actual y la nueva, confirma la nueva contraseña y haz clic en Continuar.
- Ve a Configuración > Cuenta.
- En Configuración de usuario, haz clic en Recuperación de contraseña junto a tu nombre de usuario.
- Introduce tu correo electrónico y haz clic en Enviar instrucciones.
- Revisa tu correo electrónico y sigue las indicaciones para restablecer la contraseña.
Restablecer contraseña
Si olvidas tu contraseña de Clio Manage o Clio Grow, sigue estas indicaciones para restablecerla:
- Introduce tu correo electrónico en la página de inicio de sesión y haz clic en Siguiente: Contraseña.
- Haz clic en He olvidado mi contraseña.
- Haz clic en Enviar instrucciones.
- Revisa tu correo electrónico y sigue las indicaciones para restablecer la contraseña.
Forzar el cambio de contraseña de los usuarios
Los usuarios con permisos de administrador no pueden cambiar ni ver la contraseña de otro usuario; sin embargo, sí pueden obligar a un usuario concreto o a todos los usuarios del despacho a cambiar su contraseña.
Importante: Al forzar el cambio de todas las contraseñas de usuario, también caducará la contraseña del administrador que inicia la acción.
Sigue estos pasos para forzar el cambio de contraseña de un solo usuario.
- Ve a Configuración > Gestionar usuarios.
- Haz clic en Forzar cambio de contraseña bajo el nombre del usuario.
- Cuando aparezca el aviso, selecciona Forzar cambio de contraseña. El usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva contraseña.
Sigue estos pasos para que caduquen las contraseñas de todos los usuarios del despacho.
- Ve a Configuración > Gestionar usuarios.
- Haz clic en Acciones.
- Selecciona Caducar todas las contraseñas.
- Cuando aparezca el aviso, selecciona Caducar contraseñas de usuario. Todos los usuarios del despacho recibirán un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva contraseña.